常见问题与支持
这里是我们最常被问到的问题。没找到您的问题？欢迎留言，我们一个工作日内回复。
收银与税务
大型企业（销售额超过 2 亿兹罗提）自 2026 年 2 月 1 日起，其他所有企业自 2026 年 4 月 1 日起。2026 年底前小额发票仍可在 KSeF 之外开具；自 2027 年 1 月 1 日起开始处罚。
Posnet 和 Novitus 在线税控打印机。也可使用合作伙伴 KASA123 的云收银，前提是法律允许，例如餐饮业。
波兰（KSeF）、德国（TSE / KassenSichV）、奥地利（RKSV）、捷克（EET 2.0 READY）、斯洛伐克（eKasa）、荷兰、西班牙（Verifactu）、意大利（RT）、葡萄牙（SAF-T）、比利时、匈牙利和法国。
帮。我们提供所需的全部数据，协助您在各国办理登记，之后的变更也一样支持。
检查人员可按您所在国家要求的格式直接导出数据。所有交易均已签名并完整保存，您无需做任何准备。
能，共用一个后台。每家门店自动遵循所在国家的税控规定。
费用与合同
价格取决于收银机数量和所选模块。我们会为您的店铺出具透明报价，没有隐藏费用。欢迎咨询。
我们靠短期合同和客户满意留住客户，而不是长期绑定。具体细节在报价中说明。
通常不用。系统支持 Windows 和 Android 设备，兼容主流品牌的小票打印机、钱箱和刷卡终端。我们免费检查您现有的设备。
安装与使用
标准安装几天内完成：录入菜单或商品资料、激活税控模块、连接刷卡机、培训员工，上门或在线均可。
能。离线模式下照常收银，网络恢复后所有数据自动同步。
收银机、跑堂 APP 和点餐界面均支持多语言。客服可用中文、波兰语、英语沟通。
邮件和联系表单，每周 7 天。大多数问题通过远程协助几分钟内解决。
客服与使用指南
邮件与联系表单
周一至周六 9:30–18:00，周末也提供紧急支持。
远程协助
经您同意后，我们远程连接收银机，直接解决问题。
视频教程
安装后提供收银、菜单和日结的分步视频教程。
聊聊您的收银需求
免费咨询，中文、波兰语、英语均可。我们可以在线演示，也可以上门演示。